Suscripción
Cómo pedir un reembolso
Respuesta corta: Dentro de los 7 días posteriores al pago, total, desde la pestaña Cuenta. No tienes que explicar el motivo.
- Inicia sesión en tu cuentaEn Iniciar sesión, con el correo del test.
- Abre la pestaña CuentaMientras estés dentro del plazo, aparece el botón "Pedir reembolso".
- ConfirmaDevolvemos el monto por el mismo medio de pago. Con Pix vuelve en instantes; con tarjeta, la devolución puede tardar hasta 2 estados de cuenta en aparecer.
Después del reembolso, se cierra el acceso al informe de ese pedido. Si había una suscripción, se cancela y no hay nuevos cobros. Recibes la confirmación por correo.
El plazo de 7 días sigue el derecho de arrepentimiento del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (art. 49). ¿Pasó el plazo? Escríbenos. Detalles en la Política de reembolso.
¿Todavía tienes dudas?Escríbenos. Respondemos por correo.
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