Política de privacidad

Qué recopilamos

Tus respuestas al test, el tiempo de cada pregunta, tu rango de edad, tu escolaridad, el correo que nos indiques para recibir el resultado, tu nombre (si lo indicas) y tu elección en la casilla de correos opcionales. En la compra, el registro del pedido; los datos de la tarjeta quedan con el procesador de pagos, no con nosotros. El nombre y el CPF que indicas al pagar van directo al procesador de pagos (Asaas, que los exige) y no se guardan aquí.

Para qué lo usamos

Para calcular y entregar tu resultado y mantener tu cuenta (ejecución del servicio, LGPD art. 7, V). Para enviar un recordatorio a quien dejó su correo y no completó la compra (interés legítimo, LGPD art. 7, IX; consulta Correos de recordatorio y ofertas). Si marcas la casilla "Quiero recibir consejos de entrenamiento, recordatorios y ofertas de IQNorth por correo", para enviar consejos, otros recordatorios y ofertas (consentimiento, LGPD art. 7, I). La casilla viene desmarcada y no cambia la entrega de tu resultado; puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

Motivo de la cancelación

Al cancelar la suscripción en tu cuenta, puedes, si quieres, elegir un motivo de una lista y escribir un comentario corto. Las dos cosas son opcionales: cancelas igual sin responder. Usamos el motivo y el comentario para entender por qué la gente cancela, mejorar el servicio y, si hay un reclamo sobre tu suscripción, para defendernos. Lo hacemos con base en la ejecución del contrato y el ejercicio regular de derechos (LGPD, art. 7, V y VI). No escribas datos personales en el comentario. Guardamos el motivo y el comentario junto a tu suscripción durante 12 meses desde la cancelación; después se anonimizan, es decir, dejan de tener cualquier vínculo contigo o con tu correo (LGPD, art. 12 y art. 16, IV). Para pedir la eliminación antes, escribe a contato@iqnorth.com o elimina tu cuenta en Tu cuenta (LGPD, art. 18).

Investigación para mejorar el test

Para recalibrar las preguntas y la comparación por edad, usamos datos seudonimizados: tus respuestas, los tiempos de respuesta, tu rango de edad y tu escolaridad — sin correo, dirección IP ni datos de pago. La base legal es el interés legítimo (LGPD, art. 7, IX). Esta opción viene activada, y puedes oponerte en cualquier momento (derecho de oposición, LGPD, art. 18, § 2): solo tienes que desactivar “Usar mis respuestas, sin nombre ni correo, para mejorar el test” en Tu cuenta.

Con quién lo compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para operar el servicio (Cloudflare para alojamiento y base de datos, Resend para el envío de correos, Amazon Web Services para el correo de respaldo y las copias de seguridad, y Asaas para el pago; el CPF o CNPJ va solo a Asaas) y con TikTok y Meta para medir anuncios (consulta Anuncios y medición). Cloudflare, Resend, Amazon Web Services, TikTok y Meta pueden guardar datos fuera de Brasil, con cláusulas de protección de datos (LGPD, art. 33). Ningún dato del test (respuestas, resultado, edad) va a una plataforma de anuncios.

Anuncios y medición

Guardamos desde qué enlace o anuncio llegaste: los parámetros utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content y utm_term, el identificador del clic (ttclid de TikTok o fbclid de Meta) y el sitio de origen. También podemos registrar el tipo de dispositivo (móvil, tableta u ordenador) y la app en que se abrió el enlace (TikTok, Instagram o Facebook), deducidos en nuestro servidor; el identificador completo del navegador (el user agent) no se guarda. La finalidad es medir qué anuncios y publicaciones traen visitas, tests y compras. La base legal es el interés legítimo (LGPD, art. 7, IX).

Para medir los anuncios, el sitio carga el píxel de TikTok (y el de Meta, cuando está activo) y nuestro servidor envía los mismos eventos a esas empresas (Events API de TikTok y API de Conversiones de Meta). Esto ocurre sin pedirte permiso antes, con base en el interés legítimo (LGPD, art. 7, IX). Los eventos son: visita a una página, inicio y fin del test, correo indicado, inicio del pago, datos de pago enviados y compra completada (con el importe). Junto van el identificador del clic, las cookies _ttp, _fbp y _fbc, la dirección IP, el navegador, tu correo cifrado en SHA-256 (nunca el correo en texto) y, para TikTok, un identificador de visitante también cifrado en SHA-256 (external_id), que es un código nuestro y no tu correo.

Lo que nunca va a TikTok ni a Meta: tus respuestas, tu resultado y tu edad o rango de edad.

En la app IQNorth (Android e iOS). Recogemos los mismos datos del test y de la cuenta descritos arriba. La app no carga el píxel de TikTok ni el de Meta, no envía a esas empresas ningún evento generado en la app (ni desde nuestro servidor) y no usa el identificador de publicidad del dispositivo. Para nuestra propia medición, la app usa el mismo identificador de visitante del sitio, que se queda con nosotros. La app no vende nada: las compras y suscripciones se hacen solo en el sitio.

Cómo rechazar. En Preferencias de cookies, en el pie de cualquier página o en tu cuenta, elige "Rechazar". Desde la página siguiente el píxel deja de cargarse en tu navegador, ningún evento tuyo se envía desde nuestro servidor y los que seguían en la cola se cancelan. Quien rechaza queda fuera de esta medición, aunque se aplique a los demás visitantes. Detalles en la Política de cookies.

Correos de recordatorio y ofertas

Si dejas tu correo y no completas la compra, podemos enviarte un recordatorio con el enlace para volver a tu test y el precio, con base en nuestro interés legítimo (LGPD art. 7, IX). El recordatorio es uno solo, ligado al test que empezaste: usa solo tu correo, tu nombre (si lo indicaste) y tu idioma, sin perfilado y sin compartir con terceros, y no va a quien ya pagó, desactivó los recordatorios o eliminó su cuenta.

Otros recordatorios (hasta dos, uno y tres días después) y ofertas, como un correo después de la compra sobre lo que incluye la suscripción, solo se envían si marcaste la casilla de correos opcionales, con base en tu consentimiento (LGPD art. 7, I).

Todo correo tiene un enlace para dejar de recibirlos, que funciona al instante, sin iniciar sesión, y también desactiva las novedades; tu programa de correo puede mostrar el mismo botón (“cancelar suscripción”). Puedes hacer lo mismo en Tu cuenta. Para saber si los recordatorios funcionan, registramos si se hizo clic en el enlace del correo y si llegó un pago dentro de los 7 días siguientes al clic. No usamos píxel para saber si se abrió el correo. Las direcciones que rebotan o marcan nuestro correo como spam dejan de recibirlo.

Cuánto tiempo lo guardamos

Mientras exista tu cuenta. El origen de la visita (UTM, identificador del clic, tipo de dispositivo, app y sitio de origen) queda en nuestros registros de medición; esos registros no tienen tu nombre y, si eliminas la cuenta, se borran junto con el resultado, el historial y el correo. Sin cuenta, puedes pedir la eliminación por Contacto. La dirección IP y el navegador usados en el envío a TikTok y Meta se guardan como máximo 7 días, y lo que se envía a esas empresas sale de nuestra cola justo después del envío. En tu navegador, el origen de la primera visita se guarda 30 días. Los registros de pago que la ley obliga a guardar se mantienen por el plazo legal, sin otro uso. Lo que guardan TikTok y Meta sigue las políticas de esas empresas. Si dejaste tu correo y nunca completaste un pago, el correo y la cuenta se borran tras 90 días sin uso; de los recordatorios enviados quedan solo los recuentos (cuántos salieron, recibieron clic o terminaron en compra), sin tu correo.

Tus derechos (LGPD)

Puedes pedir acceso, corrección, portabilidad o eliminación de tus datos, retirar el consentimiento de los correos opcionales y oponerte al recordatorio y a la medición basados en interés legítimo. En tu cuenta, "Descargar o eliminar mis datos" descarga todo o borra tu resultado, tu correo y los identificadores de clic y de dispositivo. Para otras solicitudes, escríbenos en Contacto con el asunto "Datos personales".

Responsable y encargado

Responsable de los datos: DC SOLUTIONS LTDA, CNPJ 63.680.570/0001-90, Rua João Pereira Neto, 20, Residencial Doutor Walchir Resende Costa, Divinópolis/MG, CEP 35503-131. El correo contato@iqnorth.com es el canal para ejercer tus derechos y también el canal del encargado (art. 41 de la LGPD): no hay un correo separado para el encargado. Escribe con el asunto "Datos personales".