Assinatura
Como pedir reembolso
Resposta curta: Em até 7 dias depois do pagamento, integral, pela aba Conta. Não precisa explicar o motivo.
- Entre na sua contaEm Entrar, com o e-mail do teste.
- Abra a aba ContaEnquanto estiver no prazo, aparece o botão "Pedir reembolso".
- ConfirmeDevolvemos o valor pelo mesmo meio de pagamento. No Pix volta em instantes; no cartão, o estorno pode levar até 2 faturas para aparecer.
Depois do reembolso, o acesso ao relatório daquele pedido é encerrado. Se havia assinatura, ela é cancelada e não há novas cobranças. Você recebe a confirmação por e-mail.
O prazo de 7 dias segue o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Passou do prazo? Fale com a gente. Detalhes na Política de reembolso.
Ainda com dúvida?Escreva para a gente. Respondemos por e-mail.
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